Polityka wysyłki
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia realizujemy możliwie najszybciej — zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku większej liczby zamówień lub okresów promocyjnych czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy klienta na bieżąco.
2. Dostępne formy dostawy
Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz punktów odbioru.
Dostępne metody dostawy:
- Kurier
- Paczkomaty
- Punkty odbioru
Dokładne opcje dostawy oraz ich koszt są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Koszty wysyłki
Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz wartości zamówienia.
Aktualne ceny dostawy są prezentowane w koszyku przed finalizacją zakupu.
Możemy okresowo oferować darmową dostawę od określonej kwoty zamówienia.
4. Czas dostawy
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj:
- 1–2 dni robocze na terenie Polski
- 3–7 dni roboczych dla przesyłek zagranicznych
Czas dostawy może zależeć od pracy firmy przewozowej i nie obejmuje dni wolnych od pracy.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, jeśli dana forma dostawy udostępnia taką możliwość.
6. Uszkodzenia przesyłek
W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z naszym sklepem.
7. Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy sklep może obciążyć klienta kosztami ponownej wysyłki.
8. Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
E-mail: info@prostesmaczki.pl